Verzenden & Retourneren

Tijdens de bestelprocedure kunt u kiezen uit verzenden of zelf ophalen en in sommige gevallen door de brievenbus.

Wij verzenden niet onder rembours, vanwege de relatief hoge kosten die daaraan verbonden zijn.

 

Verzenden

Wij versturen uw bestelling via DHL of PostNL. De kosten zijn € 4,99. Op de website van DHL en of PostNL vind u meer informatie over het ontvangen van pakketten via DHL/PostNL.

Als de bestelling door de brievenbus kan dan versturen wij het in een envelop. Dit gaat via PostNL

De kosten hiervan zijn € 1.99.

www.dhl.nl

www.postnl.nl


Zelf afhalen

U kunt de artikelen uiteraard ook zelf afhalen! Wij nemen via mail contact met u op om een afhaalafspraak te maken. U kan contant of via pin in onze winkel betalen. Ook is het mogelijk de betaling vooraf via bank aan ons te voldoen.

 

Afhaaladres:

Grotestraat 68

6711 AN EDE 

Telefoonnummer : 0318-654055

 

Retourneren

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. 

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retour kosten voor uw rekening

Spellen met een activatie code kunnen niet geruild worden.

Neemt u vooraf even contact met ons op voordat u uw bestelling retourneert!

 

Klachten

Wij doen er alles aan uw klacht zo goed mogelijk te verhelpen. Mocht u niet tevreden zijn met de afhandeling van de klacht is er mogelijkheid van bemiddeling door de Stichting Webshop Keurmerk. Leidt de bemiddeling niet tot het gewenste resultaat dan kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop van de SGC (www.sgc.nl)